Cara Meningkatkan Penjualan di Marketplace untuk UMKM
16 Oktober 2026 · oleh Tim BisnisGue · 4 menit baca · Dibaca 2
Membuka toko di marketplace itu mudah, tetapi membuat produk muncul di pencarian dan dibeli adalah tantangan tersendiri. Ribuan penjual menawarkan produk serupa, sehingga toko yang tidak dioptimasi akan tenggelam.
Artikel ini membahas cara meningkatkan penjualan di marketplace khusus untuk UMKM, mulai dari judul produk, foto, harga, hingga ulasan pelanggan. Semua langkahnya bisa diterapkan tanpa biaya besar.
Mengapa Marketplace Penting bagi UMKM?
Marketplace mempertemukan penjual dengan jutaan calon pembeli yang sudah berniat belanja. Bagi UMKM, keuntungannya antara lain:
- Jangkauan luas. Produk bisa dibeli dari seluruh Indonesia tanpa membuka toko fisik.
- Sistem pembayaran dan pengiriman siap pakai. Penjual tidak perlu membangun sistem sendiri.
- Kepercayaan pembeli. Rekam jejak penjualan dan ulasan membuat pembeli lebih yakin.
- Data penjualan. Fitur statistik toko membantu memahami produk mana yang paling diminati.
Namun, marketplace juga berarti persaingan ketat dan potongan biaya layanan, sehingga strategi yang tepat sangat dibutuhkan.
8 Cara Meningkatkan Penjualan di Marketplace
1. Optimasi judul produk dengan kata kunci
Pembeli menemukan produk lewat kolom pencarian. Masukkan kata yang biasa diketik pembeli, seperti jenis produk, bahan, ukuran, dan kegunaan. Letakkan kata kunci terpenting di awal judul.
2. Gunakan foto produk yang jelas dan menarik
Foto utama menentukan apakah produk diklik. Gunakan latar polos dan terang untuk foto utama, lalu tambahkan foto detail, ukuran, dan saat digunakan.
3. Tulis deskripsi yang lengkap dan mudah dibaca
Jelaskan spesifikasi, keunggulan, cara pakai, isi paket, dan informasi pengiriman. Gunakan poin-poin singkat agar mudah dipindai di layar ponsel.
4. Tetapkan harga yang kompetitif dan tetap untung
Bandingkan harga dengan penjual lain, tetapi pastikan harga sudah memperhitungkan potongan marketplace, kemasan, dan biaya promosi. Paket bundling bisa menjadi cara bersaing tanpa memotong harga satuan.
5. Kumpulkan ulasan positif
Ulasan dan rating adalah bukti sosial terkuat. Sisipkan kartu terima kasih berisi ajakan memberi ulasan, dan tanggapi setiap ulasan, termasuk yang negatif, dengan sopan.
6. Balas chat dengan cepat
Kecepatan membalas memengaruhi keputusan pembeli dan sering ditampilkan di halaman toko. Gunakan fitur balasan otomatis dan template untuk pertanyaan yang sering muncul.
7. Manfaatkan fitur promosi marketplace
Ikuti program kampanye tanggal kembar, voucher toko, diskon terbatas, atau gratis ongkir jika hitungannya masih menguntungkan. Iklan berbayar di dalam marketplace bisa dicoba dengan anggaran kecil terlebih dahulu.
8. Jaga performa toko
Kirim pesanan tepat waktu, hindari pembatalan, dan pastikan stok selalu sesuai. Performa toko yang baik membantu produk tampil lebih tinggi di hasil pencarian.
Contoh Judul Produk Sebelum dan Sesudah Dioptimasi
Judul yang baik menggabungkan jenis produk, keunggulan, dan spesifikasi yang sering dicari pembeli.
| Sebelum | Sesudah |
|---|---|
| Keripik Enak | Keripik Singkong Pedas Daun Jeruk 250 gr Renyah Tanpa Pengawet |
| Tas Rajut Cantik | Tas Rajut Wanita Handmade Selempang Mini Bahan Katun Tebal |
| Sambal Mantap | Sambal Bawang Pedas Level 5 Botol 150 ml Homemade Tahan Lama |
| Gamis Baru | Gamis Wanita Katun Rayon Busui Friendly Ukuran M–XXL |
Hindari menumpuk kata kunci yang tidak relevan atau menulis seluruh judul dengan huruf kapital, karena terlihat seperti spam dan bisa melanggar aturan platform.
Kesalahan Umum Saat Berjualan di Marketplace
- Banting harga tanpa hitungan. Laris tetapi rugi karena biaya layanan dan ongkir belum diperhitungkan.
- Foto mengambil dari internet. Selain melanggar hak cipta, pembeli bisa kecewa saat barang berbeda dari foto.
- Stok tidak diperbarui. Pesanan dibatalkan karena barang habis, sehingga performa toko turun.
- Mengabaikan ulasan negatif. Keluhan tanpa tanggapan membuat calon pembeli ragu.
- Terlalu bergantung pada satu platform. Perubahan aturan atau biaya bisa langsung memukul penjualan; bangun juga saluran lain seperti media sosial dan WhatsApp.
FAQ Seputar Jualan di Marketplace
Berapa lama toko baru bisa mulai laris?
Tidak ada waktu pasti. Toko baru biasanya butuh beberapa minggu hingga beberapa bulan untuk mengumpulkan penjualan dan ulasan pertama. Promosi awal dan pelayanan yang baik dapat mempercepat prosesnya.
Apakah perlu memakai iklan berbayar?
Tidak wajib, tetapi iklan membantu produk tampil lebih cepat, terutama untuk toko baru. Mulai dengan anggaran kecil, pantau hasilnya, dan hentikan iklan yang tidak menghasilkan penjualan.
Lebih baik fokus di satu marketplace atau banyak?
Untuk awal, fokus di satu atau dua marketplace agar pengelolaan lebih mudah. Setelah sistem stok dan pengiriman stabil, Anda bisa memperluas ke platform lain.
Bagaimana cara mendapatkan ulasan pertama?
Minta pembeli awal, termasuk kenalan, memberi ulasan jujur setelah barang diterima. Sisipkan kartu terima kasih dan beri pelayanan terbaik agar ulasan yang muncul positif.
Kesimpulan
Cara meningkatkan penjualan di marketplace bertumpu pada hal-hal dasar yang dikerjakan dengan konsisten: judul dengan kata kunci tepat, foto yang jelas, deskripsi lengkap, harga yang sehat, ulasan positif, dan pelayanan cepat. Terapkan satu per satu, pantau statistik toko, lalu perbaiki yang belum berhasil. Dengan begitu, toko UMKM Anda bisa bersaing bahkan dengan penjual yang lebih besar.
Artikel ini bermanfaat?
