Hubungi Kami
Hubungi Kami
Punya pertanyaan, kendala, atau laporan terkait BisnisGue? Tim kami siap membantu. Cara tercepat adalah lewat email.
Kontak Resmi
- Email: support.bisnisgue@gmail.com
- Website: https://bisnisgue.com
Kami berusaha membalas secepatnya. Agar lebih cepat ditangani, gunakan subjek email yang jelas dan sertakan data yang diminta pada bagian di bawah.
Pertanyaan Seputar Pembayaran
Hubungi kami jika pembayaran gagal, saldo terpotong tetapi peringkat, promo, request, atau kartu belum tayang, atau ada transaksi yang tidak Anda kenali. Sertakan:
- Order ID (tampil di halaman hasil pembayaran dan di email konfirmasi);
- metode pembayaran yang dipakai;
- waktu dan nominal pembayaran;
- email yang Anda isi saat submit;
- tangkapan layar bukti pembayaran, jika ada.
Ketentuan pengembalian dana dapat dibaca pada halaman Syarat & Ketentuan.
Bantuan untuk Peringkat, Promo, Request, atau Kartu Bisnis
Butuh mengubah atau melaporkan kendala pada konten yang sudah tayang? Sertakan:
- jenis konten (peringkat, promo, request, atau kartu bisnis);
- judul atau nama dan tautan halamannya;
- email yang digunakan saat membuatnya;
- penjelasan perubahan atau masalah yang dialami.
Tautan Kelola Hilang atau Tidak Masuk
Tautan untuk mengubah konten dikirim ke email yang Anda isi saat submit. Jika tautan tidak ditemukan, cek folder Spam atau Promosi terlebih dahulu. Jika masih belum ada, email kami dari alamat yang sama dengan yang Anda pakai saat submit, sertakan jenis konten dan tautan halamannya. Kami hanya mengirim ulang tautan ke email yang tercatat, demi keamanan.
Email Tagihan dan Bukti Pembayaran
Setelah Anda memilih metode pembayaran, email tagihan dan bukti pembayaran dikirim oleh Midtrans ke email yang Anda isi. Jika tidak masuk, cek folder Spam. Anda juga dapat menyelesaikan pembayaran yang belum selesai lewat metode yang sudah dipilih, sebelum batas waktunya berakhir.
Melaporkan Pelanggaran
Menemukan konten yang menipu, menyesatkan, dilarang, melanggar hak cipta, atau memuat data pribadi Anda tanpa izin? Laporkan lewat email dengan menyertakan tautan halaman dan alasan laporan. Aturan konten dapat dibaca pada halaman Aturan dan Syarat & Ketentuan. Laporan yang valid akan kami tinjau dan tindak lanjuti.
Permintaan Terkait Data Pribadi
Untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, kirim email dengan subjek "Permintaan Data Pribadi" dan sertakan jenis konten, tautan halaman, serta email yang Anda gunakan. Informasi lengkap ada pada halaman Kebijakan Privasi.
Kerja Sama dan Pertanyaan Lain
Untuk kerja sama, masukan fitur, atau hal lain, kirim email dengan subjek yang menjelaskan tujuan Anda. Masukan dari pengguna sangat membantu pengembangan BisnisGue.
Menghubungi Pemilik Bisnis
BisnisGue tidak mewakili bisnis yang tercantum di platform. Untuk menghubungi pemilik peringkat, promo, request, atau kartu bisnis, gunakan kontak yang mereka cantumkan di halamannya. Pada Request dan Kartu Bisnis tersedia tombol WhatsApp atau email bila pemasangnya mengisi kontak tersebut.
Tips Keamanan
Waspadai pihak yang mengaku dari BisnisGue dan meminta pembayaran di luar situs resmi. Pembayaran hanya dilakukan di https://bisnisgue.com. Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP Anda. Jangan bagikan tautan kelola kepada siapa pun karena tautan itu memberi akses untuk mengubah konten Anda.